◆ 将您的关系回报最大化
您一定有许多对您满意的客户、有联系并时常合作的供应商、精明的合作伙伴和高效的员工，同他们发展关系能使您最大限度地获得利益。iWork/CRM
完善的功能以一个开放的、可扩展的体系结构为基础，能够提供全面的CRM解决方案。
◆ 协作式CRM
通过客户用来联系您的企业的各种渠道――语音系统、Web、电子邮件、传真和无线应用，整合您整个企业中所有面向客户的业务流程――销售、市场营销和服务。同您的客户、供应商和员工紧密配合，在全企业中创造真正的价值。
◆ 运营式 CRM
为获得完整的 CRM 解决方案，它能够帮您整合财务、供应链和人力资源管理后台办公事务。我们能够整合您整个企业面向客户的交互和以客户为中心的订单执行，使您能够根据准确的信息做出更好的商业决策。
◆ 分析式 CRM
实时洞察客户行为，帮您了解客户的购买模式、售前和售后举动以及客户保留因素。发掘您每日收集来的客户数据的宝藏，确保您的业务流程、产品、服务和渠道集中在客户身上。
◆ 管理整个客户生命周期
让 CRM 成为管理您的企业的主要部分。建立一个紧密集成了销售、市场营销、支持、供应链、财务和人力资产系统的企业，以有效地管理客户关系――从潜在客户到获得利润。
◆ 获得相关的商务智能用来
衡量您市场营销活动的效力，衡量投资回报
以诸如渠道情况、预测精确性、折扣分析、销售周期时间和副产品分析的信息为依据
评估您的销售策略评估客户服务绩效，包括对代理的使用和对服务级别协议的遵守
按客户、产品或者渠道分析获利能力
XINZHI/CRM Sales
为您的销售人员提供真正的价值。集成知识管理工具和知识管理自动化以简化整个销售过程。使您的销售队伍能够通过一个标准的
Web 浏览器随时、随地使用机会管理工具、客户信息和其他企业资源，以最大限度地发掘销售机会。为使您的销售代表更准确地完成交易，我们的软件能够为他们提供所需的信息。
XINZHI/CRM Marketing
基于客户偏好、交互形式和行为建立个性化市场营销活动。自动施行活动并衡量它们的效力以决定您的 ROI。借助AWF的纯互联网工作流体系结构，您的市场营销队伍可以即时访问企业信息――不管他们身处何地，也不管他们身处何时。而且借助iWork的Portal，他们能够对接收的信息进行定制，这样他们就能够得到相关的信息以帮助他们更高效地工作。
XINZHI/CRM Service
为提高效率和客户满意度简化您的区域操作。确保您在合适的时间派出的是合适的技术人员，使用的是合适的部分。使用AWF的工作流管理、发送与安排以及服务级的协议跟踪来简化流程。管理退货授权并控制车间修理活动。借助纯互联网的强大能力，您的移动区域技术人员能够保持同关键企业信息的连接，并在此区域中更高效地工作。
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